My Arkema -  使用条款

本《使用条款》旨在定义访问和使用阿科玛集团旗下公司在my.arkema.com网站上向各授权实体提供的My Arkema服务的相关条款。

向各实体提供的My Arkema服务具体包括：

• 账户管理：阿科玛的联系方式和首选联系人；
• 产品订单或样品请求的跟踪和状态查询；
• 提醒和通知：订单、产品或阿科玛集团的基本信息；
• 访问与当前产品订单或样品请求有关的文档；
• 用户支持：常见问题、联系表单；
• 培训项目；以及
• 接收新闻和信息。

服务可能会不时调整，其内容可能减少或增加。在任何情况下，实体均不得将本服务视为归档服务。实体有责任在自己的媒介上备份自己的个人业务文档。

在本《使用条款》中，以大写字母开头的词语或表达，无论是单数还是复数，均具有以下含义：

 

“阿科玛”：泛指阿科玛法国，一家股本为270,035,923欧元，注册地为南泰尔贸易和公司注册处，注册编号为319 632790的股份有限公司或任何阿科玛法国的关联公司。“关联公司”是指通过一家或多家中间机构直接或间接控制、由阿科玛法国控制或受其共同控制的任何实体，其中控制是指直接或间接行使相关公司半数以上投票权的权力，任命其监事会、管理委员会或合法代表公司的机构半数以上成员的权力，或管理其事务的权力。

“联系中心”：在服务中按请求类别提供的联系表单。

“实体”：为满足其业务需求而从阿科玛购买或计划在不久的将来购买产品并在阿科玛拥有实体账户的任何法律实体。“各实体”是指多个实体。

“一般销售条款”或“GTCS”：约束阿科玛与实体间产品销售活动并在实体与阿科玛之间的商业关系中为实体所接受的条款和条件。

“使用条款”或“使用条款”：是指使用My Arkema的条款和条件。

“登录信息”：允许用户登录其My Arkema账户的企业电子邮件地址和密码。

“我的账户区域”：网站上账户的管理界面。

“My Arkema”或“服务”：可在my.arkema.com上获得的服务，在阿科玛与各实体建立商业关系的情况下，由阿科玛向各实体免费提供。

“一方”：实体和/或阿科玛，而“双方”同时指代前述双方。

“产品”：由阿科玛直接向各实体销售的产品。

“用户”：是指实体的员工或承包商，并经实体授权使用服务的任何人。实体同意对用户在其账户上的所有行为承担责任。

“用户账户”：分配给每个用户并依附于实体的虚拟空间，用户能够以安全的方式进行访问，并从服务中受益。

“网站”：可通过my.arkema.com链接访问的网站。

服务的使用应遵守本《使用条款》以及arkema.com网站的一般性条款和条件，特别是其法律信息、隐私政策和cookie政策。如果出现冲突，现行的使用条款应优先于这些条款和条件。

除非阿科玛另有明确同意，否则实体的一般性条款和条件不得比《使用条款》优先适用。此外，My Arkema服务的使用与阿科玛与各实体之间签订的商业协议的履行条件无关，且无论何种情形均不对商业协议的旅行产生影响。

本《使用条款》可在网站上和实体的账户中找到。本《使用条款》适用于使用服务的整个期间，并适用于账户的终止和双方由此产生的义务。

本《使用条款》可由阿科玛随时进行修改，修改的内容一经在网站上公布立即适用。

如果对使用条款或服务的修改可能影响或限制其使用，则会在其生效前十五（15）天通知实体。如果实体不同意这些修改，实体可以根据下文第4.4条关闭其账户。

如果发生争议，对于实体来说，现行有效的的最新版本的使用条款将优先于任何其他版本。

4.1 – 获取服务的条件

只有在阿科玛拥有实体账户的各实体和授权用户才能获取服务。为此，实体应向阿科玛提供他们希望创建账户的用户的姓氏、名字、电子邮件地址和电话号码。通过本信息的传达，实体同意受其授权用户的行为约束，直到该授权被明确撤销。实体同意实时更新授权用户名单。实体将对因未能遵守任何上述义务而造成的任何损失负责。

获取服务需要（i）互联网连接和（ii）有效的电子邮件地址。

4.2 – 创建用户账户的条件

用户必须创建一个账户来获取服务。同一实体可以创建多个用户账户。

创建账户分为三个步骤：  

步骤1：用户必须填写创建账户时要求的信息：

• 姓氏和名字；
• 用户所在企业的名称；
• 用户企业住所所在的国家；
• 企业电子邮件地址；
• 企业电话号码；和
• 用户在其公司内所隶属的部门。

每个用户必须选择登录信息，即与其企业电子邮件地址相关联的复杂密码，以便能够连接到用户账户。如果用户忘记密码，用户可以访问“忘记密码”选项来重置密码。

最后，每个用户必须通过勾选复选框接受使用条款、法律信息以及网站的隐私政策和Cookie政策。

每次用户连接到服务时，用户必须根据指示输入其登录信息。出于安全考虑，阿科玛可能会要求用户定期更改其登录信息。

步骤2：用户在创建账户时，会在其提供的电子邮箱中收到一封电子邮件，其中包含一个确认电子邮件地址的链接。

步骤3：一旦用户确认了其电子邮件地址，并且阿科玛验证了设置用户账户的所有信息，用户就会收到一封确认创建账户的电子邮件，其中包含一个登录页面的链接。

阿科玛保留为验证账户而检查所提供的信息和所发送的文档的权利。阿科玛可要求提供验证账户所需的任何其他文档。阿科玛可能会拒绝用户的注册申请，特别是在所提供的信息不一致或不完整的情况下。阿科玛将通过电子邮件告知实体和用户拒绝的决定。

4.3 – 用户账户的管理

用户可以通过网站上的账户管理界面 - “我的账户区域” – 来管理其账户。

“我的账户区域”提供以下功能：允许用户查看创建账户时输入的信息、更改密码、设置通知和请求停用账户。

4.4 – 关闭实体和用户账户的条件

用户可以随时使用“我的账户区域”中的管理功能请求关闭其用户账户。账户关闭将在阿科玛收到请求后四十八（48）小时内生效。实体也可根据第4.1条要求阿科玛删除授权用户的账户。

阿科玛可关闭任何超过十二（12）个月未使用的账户，以及无论因何种原因而与阿科玛终止商业关系的实体的任何帐户。在关闭账户前至少三十（30）天，阿科玛将通过创建账户时提供的电子邮件地址通知实体其决定。

• 如果实体或用户使用不当，阿科玛也可关闭账户。具体而言，以下情况将被视为不当使用服务：
• 将网站上的信息和内容用于促进实体和阿科玛之间的商业关系或对用户进行产品培训以外的目的，特别是将其用于与第三方和/或其公司利益有关的商业目的；
• 通过服务提取或反编译数据；
• 任何违反本使用条款的行为，特别是第5、8和9条；
• 任何违反创建账户时接受的法律信息、隐私政策和Cookie政策的行为；  
• 将门户网站用于欺诈、犯罪或非法目的；
• 干扰或破坏网站或用于提供门户网站的服务器或网络的运行，包括黑客攻击或修改网站的任何元素；  
• 限制他人使用服务或阻碍他人使用服务；
• 通过门户网站或利用门户网站，发布、传输或提供任何具有潜在危害性或侵入性，或旨在破坏或操纵My Arkema运行的文件或程序。

账户将在通过电子邮件向创建账户时提供的地址发出正式通知后的八天内关闭，并且，在针对违规行为尚可采取补救措施的情况下账户不会彻底关闭。如果违规行为无法补救，则账户将在收到由阿科玛向同一地址发出通知后的四十八（48）小时内关闭。

5.1 – 用户的指定

实体对用户的指定，以及维持或撤销授予用户的访问服务的权限负责。实体因而保证用户的品行及其代表实体之授权的合法有效。实体亦保证在某用户离开其组织时通知阿科玛，以便关闭或转移相关账户。

所有用户保证他们是在其专业活动范围内、以实体的名义和代表实体使用服务，并且具有法定代表人的权限或为代表实体使用本服务的有效授权。

实体和用户必须提供准确且最新的信息和相关证明，并同意在发生任何变更时立即更新。 

在任何情况下，阿科玛都不对任何用户的冒名顶替、缺乏资质、品行不端或缺乏授权的事宜负责。

5.2 – 账户和用户登录信息的保护

账户和用户登录信息严格限制于个人使用。实体和用户必须确保其保密性，保证其不遭到披露，且不被第三方使用或可能被第三方使用。因此，实体和用户对任何使用其账户和登录信息的人员的行为和行动负全部责任。

如果登录信息丢失、被盗或泄露，用户和/或实体承诺立即通知阿科玛。对于因用户违规使用网站而使阿科玛遭受的任何索赔或诉讼，实体应对阿科玛作出赔偿。

6.1 – 服务的可用性和连续性

根据本条规定，网站每周7天、每天24小时对所有用户开放。

阿科玛没有任何义务在访问或使用服务过程中提供个性化帮助。但是，如果用户在访问其账户时遇到困难，实体可以通过电子邮件地址[email protected]与阿科玛联系。阿科玛将尽最大努力提供对服务的流畅访问。一个重要前提是，阿科玛将尽一切商业上合理的努力来提供服务，但不对服务的访问和结果做任何保证。服务中断可能是因为故障检修或升级维护，阿科玛对此不承担任责任。阿科玛对由于互联网和移动网络的不可用而导致的服务中断不承担任何责任。

如果服务中断，阿科玛将尽最大努力尽快恢复服务，但不应就此被要求任何赔偿。

6.2 – 服务的改进

阿科玛有权对网站和服务进行其认为对网站及服务的正常运行必要或有用的任何更改和改进，包括对网站的一个或多个部分的访问。

阿科玛还保留永久关闭服务的权利。

对服务进行可能影响或限制其使用的重大修改以及删除服务的决定将在实施前十五（15）天通知实体。如果实体拒绝这些修改，则其将有权根据上述第4.4条的条件关闭其账户。

6.3 – 服务的安全性

阿科玛尽合理努力来防止对网站的恶意使用和确保服务及网站上提供的数据的安全性。

然而，在通过使用与现行标准和惯例的同等谨慎的方法的情况下，对于因病毒的传播、恶意行为或第三方对账户的冒用，或因任何其他可能损害计算机设备和程序的因素而造成的任何损害，阿科玛不承担任何责任。

此外，实体有义务通过自身的努力，特别是定期备份其信息、选择鲁棒辨识和保密，将外部对服务完整性的攻击风险最小化。

6.4 – 通过服务提供的信息

阿科玛以最谨慎的态度选择、起草和检查通过服务提供的信息。但是，这些信息是免费提供给实体的，且仅供参考。它不应取代或否认阿科玛和实体订立的一般销售条款、年度协议或其他供应协议项下的合同承诺。

此外，通过服务提供的技术或法规信息并不能免除实体在其行事范围内所应承担的检查责任。因此，阿科玛对这些信息中包含的任何错误或对非最新信息的发布概不负责。如果实体认为某些信息在其商业选择或产品运输过程中至关重要，则实体应明确提请阿科玛注意，之后阿科玛可向其提供个性化信息。阿科玛将尽最大努力定期更新发布在账户上的交货信息。需要说明的是，该信息在任何情况下都不得被解释为，对与双方签订的合同中所载的交货期限不同的，交货期限的承诺

6.5 – 阿科玛的责任限制

您对服务不满意的唯一救济是停止使用My Arkema平台和/或要求阿科玛终止您的账户。阿科玛在任何情况下均不对由于病毒、拒绝服务攻击或其他可能感染计算机设备的有害技术所造成的任何损害负责。

 

用户将被邀请通过联系中心（带有请求类别的联系表单）提出关于服务的问题或请求信息。答复将以电话或邮件至创建账户时登记的电子邮件地址的方式提供。

除非另有明确约定，否则通过电子邮件发送的信息对双方均具有约束力。

除非实体或用户提供相反的书面证明，或阿科玛的信息系统存在明显的缺陷，否则在阿科玛的信息系统中出现的或通过阿科玛的计算机程序认证的诸如接收或传输时间以及所获得的数据的质量等要素的真实性应被双方认可。

使用服务的权利并不赋予实体或用户对阿科玛所拥有或被许可的且作为服务一部分的内容、演示文稿、图形字符、名称、品牌和商标、标识的所有权。因此，实体和用户承诺不会从网站中提取任何数据，无论重要与否。

与阿科玛“尊重知识产权”内容相关的义务包含在以下法律声明中，您可以在以下网址中找到：https://www.arkema.com/global/en/legals/，参照适用于本服务的使用。

阿科玛的隐私政策和适用于通过账户交换的数据的规则可从以下网址中找到：  https://www.arkema.com/global/fr/privacy-policy/

10.1 – 第三方供应商 

用户承认某些第三方供应商可能对构成服务的一部分或构成服务的软件、数据或信息拥有权利，并同意遵守阿科玛或第三方供应商通知的该第三方供应商对有关该软件、数据或信息的任何限制或条件。提交创建账户申请即表示用户同意由第三方供应商提供服务或任何第三方供应商的更替。

10.2 – 无效

使用条款中任何条款的无效或不适用不应使其他条款失效，其他条款应保留其全部效力和范围。

10.3 – 不可抗力 

阿科玛对因不可抗力而导致的任何不履行行为不承担责任。以下情况应被视为不可抗力，具体而言包括计算机攻击、由于电信网络故障而导致的网站不可用的情况，或任何其他司法管辖区域根据其所适用的法律通常认定为不可抗力的情况，特别是，不限于以下限制性情况：战争、侵略、外敌行为、大规模军事动员；内战、暴乱、叛乱和革命、军事或篡权行为、暴动、恐怖主义行为、破坏或海盗行为；货币和商业限制、禁运、制裁；当局行为，无论是合法还是非法，遵守任何法律或政府命令，征收、扣押生产资料、征用、国有化；瘟疫、流行病、自然灾害或极端自然事件；爆炸、火灾、设备毁坏、交通、电信、信息系统或电力的长期中断；普遍的劳动中断，如抵制、罢工和闭厂、停工、占领工厂和场所。

10.4 – 容忍 

阿科玛的任何容忍都不构成其对使用条款任何条款的放弃。

10.5 – 语言

网站使用的语言为英语。使用条款以英语编写。如果它们被翻译成一种或多种语言，则在发生争议时，只有英语文本才被视为反映双方真实意思表示的的。

10.6 – 适用法律和管辖权

使用条款受法国法律管辖和解释。因解释和/或执行这些条款和条件而产生的任何争议应提交巴黎上诉法院管辖范围内的司法机构。

10.7 – 司法管辖事项

在某些司法管辖区域内，My Arkema可能无法使用。实体和用户有责任遵守所有适用的法律、规则和条例。我们有权随时将My Arkema的部分或全部访问权限对我们选择的任何个人、地区或司法管辖区域进行限制。