My Arkema - 使用条款 

第1条：目的 

本使用条款旨在规定阿科玛集团旗下公司通过my.arkema.com网站向授权实体提供的"我的阿科玛"服务之访问与使用细则。  

向实体提供的My Arkema服务主要包括：  

• 账户管理：阿科玛的联系方式及优先联系人；  
• 产品订单或样品申请的追踪与状态查询；  
• 交付状态追踪；  
• 警报与通知：涉及订单、产品或阿科玛集团的各类信息；  
• 当前产品订单或样品申请相关文件的访问权限；  
• 产品订购（"订购系统"）；  
• 用户支持：常见问题解答、联系表单；  
• 培训计划；以及  
• 接收新闻资讯。  

本服务具有可扩展性，其内容可能缩减或增加。实体在任何情况下均不得将本服务视为归档服务。实体应自行负责在其自有介质上备份其个别商业文件。  

第2条：定义 

在本使用条款中，以大写字母开头的词语或短语（无论单数或复数形式）具有以下含义：  

"阿科玛"：指阿科玛法国公司（注册资本270,035,923欧元，注册于楠泰尔商业与公司注册处，注册号319 632790）及其任何关联公司。 "关联公司"指通过一个或多个中间实体直接或间接控制、受控于或与阿科玛法国公司共同受控的任何实体，其中控制权定义为：直接或间接行使相关公司过半数表决权的权力、任命其监事会、管理委员会或法定代表机构过半数成员的权力，或管理其事务的权利。  

"联络中心"：按请求类别在服务中提供的联络表单。  

"实体"：指为满足其专业活动需求而向阿科玛购买产品或计划近期购买产品的任何法人实体，且在阿科玛拥有实体账户；"实体们"指多个实体。  

"销售通用条款与条件"或"GTCS"：规范阿科玛向实体销售产品并经实体在与阿科玛商业关系中接受的条款与条件。  

"使用条款"或"ToU"：指本《My Arkema使用条款》。  

"登录凭证"：指用户登录其My Arkema账户所需的专业邮箱地址及密码。  

"我的账户区域"：网站上账户的管理界面。  

"My Arkema"或"服务"：指可通过my.arkema.com访问的服务，由阿科玛在其与实体建立的商业关系框架内免费提供。  

"一方"：指实体和/或阿科玛，"双方"指两者。  

"产品"：阿科玛直接向实体销售的商品。  

"用户"：指实体授权使用本服务的雇员或承包商。实体同意对其账户内用户实施的所有行为承担责任。  

"用户账户"：分配给每位用户并关联至实体的虚拟空间，用户可通过安全方式访问该账户并享受服务。  

"网站"：可通过链接 my.arkema.com 访问的网站。  

第3条：使用条款适用范围 

使用本服务须遵守本使用条款及arkema.com网站的通用条款与条件，特别是其法律声明、隐私政策及Cookie政策。若存在冲突，本使用条款优先于上述条款。 

除非阿科玛另行明确同意，否则实体的一般条款和条件不得凌驾于本使用条款之上。此外，使用My Arkema服务独立于阿科玛与其实体之间签订的商业协议的履行条件，且不得以任何方式影响该等协议。  

本使用条款可在网站及实体账户中查阅。其效力贯穿服务使用全程，并规范账户终止及各方由此产生的义务。  

阿科玛可随时修改本使用条款，修改内容自发布于网站之日起立即生效。  

若使用条款或服务变更可能影响或限制使用，将在生效前十五（15）日通知实体。若实体不同意变更，可依据下文第4.4条关闭账户。  

如有争议，最新版本的使用条款对实体具有约束力，并优先于任何其他版本。  

第4条：账户创建与关闭条件 

4.1 - 服务访问条件 

本服务仅限于在阿科玛拥有企业账户的实体及其授权用户使用。为此，实体应向阿科玛提供拟创建账户用户的姓氏、名字、电子邮箱及电话号码。实体提交上述信息即表示同意对其授权用户的操作承担责任，直至该授权被明确撤销。 企业承诺及时更新授权用户名单。若未履行上述任何义务导致损失，企业应承担相应责任。 

部分功能（订购）的访问需经阿科玛验证。  

使用本服务需满足：(i) 具备互联网连接；(ii) 持有有效电子邮箱地址。 

4.2 – 创建用户账户的条件 

用户必须创建账户才能访问本服务。同一实体可创建多个用户账户。 

账户创建分为三个步骤：   

步骤1：用户需在创建账户时填写以下信息： 

• 姓氏与名字； 
• 用户公司名称； 
• 用户职业所在地国家； 
• 工作邮箱地址； 
• 工作电话号码；以及 
• 用户在公司所属的部门。 

每位用户需设置登录凭证，即与工作邮箱关联的复杂密码，用于登录用户账户。若忘记密码，可通过"忘记密码"功能重置。  

最后，每位用户必须通过勾选复选框接受《使用条款》、《法律声明》及网站《隐私政策》与《Cookie政策》。  

每次用户登录服务时，均须系统性地输入登录凭证。出于安全考虑，阿科玛可能要求用户定期更改登录凭证。  

步骤2：用户将在注册时提供的邮箱地址收到一封包含邮箱验证链接的邮件。 

步骤3：用户完成邮箱验证且阿科玛核验所有账户信息后，将收到账户创建确认邮件，内含登录页面链接。  

阿科玛保留核查用户提供的信息及提交文件的权利，以验证账户有效性。阿科玛可要求用户补充任何验证账户所需的文件。若用户提供的信息存在不一致或不完整情况，阿科玛有权拒绝其注册申请。实体及用户将通过电子邮件收到拒绝决定的通知。  

4.3 – 用户账户管理 

用户可通过网站提供的账户管理界面——"我的账户"区域——管理其账户。 

"我的账户"区域提供以下功能：用户可查看注册时填写的信息、修改密码、设置通知选项及申请停用账户。 

4.4 – 实体账户与用户账户关闭条件 

用户可随时通过"我的账户"区域的管理功能申请关闭用户账户。账户关闭将在阿科玛收到申请后四十八（48）小时内生效。实体亦可依据第4.1条要求阿科玛删除授权用户的账户。  

若账户连续十二（12）个月处于非活跃状态，或实体因任何原因终止商业合作关系，阿科玛有权关闭相关账户。账户关闭前至少三十（30）天，阿科玛将通过账户创建时提供的电子邮箱向实体发送通知。  

若实体或用户存在不当使用行为，阿科玛亦有权关闭账户。尤其以下情形将被视为服务不当使用：  

• 将本网站提供的信息及创作成果用于促进实体与阿科玛之间商业关系或对用户进行产品培训以外的目的，特别是将其用于针对第三方和/或为其公司利益的商业用途；  
• 通过本服务提取或反编译数据；  
• 违反《使用条款》的任何义务，特别是第5、8和9条；  
• 违反账户创建时接受的法律声明、隐私政策及Cookie政策的行为；    
• 将门户用于欺诈、犯罪或非法目的；  
• 干扰或破坏网站运行，或破坏用于提供门户服务的服务器及网络运行（包括通过黑客攻击或修改网站任何元素）；    
• 限制或妨碍他人使用本服务；  
• 在未获得下单公司必要权限、授权及许可的情况下使用订单系统；  
• 通过门户网站或与其关联发布、传输或提供任何具有潜在危害性、侵入性，或旨在破坏、劫持My Arkema运营的文件或程序。  

若违规行为可纠正，则在向账户创建时提供的电子邮箱地址发送正式通知后八（8）日内实施关闭；若违规行为不可纠正，则在阿科玛向同一地址发送通知后四十八（48）小时内关闭账户。  

第5条：实体与用户义务 

5.1 - 

实体负责用户任命事宜，并有权管理用户访问服务的授权权限（包括授予、维持或撤销）。实体应确保用户资质合格且具备合法代表权。若用户脱离实体组织，实体须及时通知阿科玛以关闭或转移相关账户。  

所有用户保证其使用本服务系基于职业活动，代表实体行事，且具备法定代表人身份或为此目的获得有效授权委托。  

实体及用户须提供准确且最新的资料及证明文件，并承诺在信息变更时及时更新。   

在任何情况下，阿科玛均不对用户的冒名顶替、无行为能力、资质或授权不足承担责任。  

5.2 - 

账户及用户登录信息仅限个人使用。实体及用户须严格保密，确保信息不被泄露，且不得被第三方使用或可能被第三方使用。因此，实体及用户须对任何使用其登录信息访问账户者的行为承担全部责任。  

若发生登录信息丢失、被盗或泄露，用户和/或实体承诺立即通知阿科玛。实体承诺就因用户违规使用本网站而导致阿科玛遭受的任何索赔或诉讼向阿科玛提供赔偿。 

第6条：阿科玛的责任 

6.1 - 服务可用性与连续性 

本网站每周7天、每天24小时向所有用户开放，但须遵守本条款规定。 

阿科玛无义务提供个性化访问或使用协助。但若用户遭遇账户访问困难，实体可通过电子邮箱[email protected]联系阿科玛。 

阿科玛将竭尽全力保障服务持续可用。作为核心条件，阿科玛将采取一切商业上合理的措施提供服务，但不对服务访问及使用结果作出任何保证。因纠错或升级维护导致的服务中断，阿科玛不承担责任。其他因互联网及移动网络不可用引发的中断亦不属于阿科玛责任范围。 

若服务中断，阿科玛将全力尽快恢复服务，用户就此不得要求任何赔偿。 

阿科玛将竭尽全力确保服务持续可用。作为关键条件，阿科玛将采取一切商业上合理的努力提供服务，但不对服务访问及结果作出任何保证。因纠错或升级维护导致的服务中断，阿科玛不承担责任。因互联网及移动网络不可用造成的其他中断，亦不属于阿科玛责任范围。  

若服务中断，阿科玛将全力尽快恢复服务，用户无权就此要求任何赔偿。  

6.2 - 服务演进 

阿科玛保留对网站及服务进行任何必要或有益变更与改进的权利，以确保网站及其服务正常运行，包括对其中一项或多项组件的访问权限。  

阿科玛同时保留永久终止服务的权利。  

若服务变更可能影响或限制其使用，或决定终止服务，阿科玛将在实施前十五（15）日通知相关实体。若实体拒绝接受变更，可依据上述第4.4条规定关闭其账户。  

6.3 - 服务安全性 

阿科玛将采取合理措施防止网站遭恶意使用，并确保服务及其所提供数据的安全性。  

然而，鉴于所实施的监控手段符合现行标准与惯例，若因病毒传播、恶意行为、第三方账户欺诈使用或其他可能污染计算机设备及程序的因素造成损害，阿科玛概不承担责任。  

此外，实体有义务通过自身努力（特别是定期备份信息、选择强健的标识符并确保其保密性）最大限度地降低外部攻击对服务完整性的风险。  

6.4 - 通过服务提供的信息 

阿科玛在选择、起草和核查通过本服务提供的信息时均秉持最高标准的谨慎态度。然而，此类信息系免费提供给实体方，仅供参考之用。该信息不得替代或违背阿科玛依据《销售通用条款与条件》、年度协议或其他供货协议与实体方达成的合同承诺。  

此外，通过本服务提供的技术或法规信息，不免除实体在其经营活动中应履行的核查义务。 因此，阿科玛对信息中存在的任何错误或过时信息的发布不承担责任。若实体认为某些信息对其商业决策或产品运输至关重要，应主动明确告知阿科玛，阿科玛可据此提供个性化信息。 阿科玛将尽最大努力定期更新账户中发布的交付信息。需特别说明的是，此类信息在任何情况下均不得被解释为对双方合同约定交付期限之外的承诺。  

6.5 - 订单系统的特殊条款  

订单系统允许您向一个或多个实体（"卖方"）提出产品订单（"订单"）。  

下单用户须具备代表订购方公司（"买方"）行事并使其受约束的必要职权，因此应获得买方正式授权方可代其下单。每次订单请求时，系统将要求用户确认上述事项。  

订单须经卖方接受，并受卖方适用于该订单的销售条款与条件约束，或依据双方已签署的协议（如适用）。用户在提交订单请求时，须确认并接受卖方的销售条款与条件。卖方的销售条款与条件将在预接受流程中通过附带链接提供并载明。  

订单提交后将转交阿科玛客服处理。提交状态表示您的采购订单正在审核中，尚未被接受，且需经信用审批、产品库存确认、运输安排及价格变动核查。  

6.6 - 阿科玛责任限制  

若对服务不满，您唯一的补救措施是停止使用My Arkema平台及/或要求阿科玛终止您的账户。对于因病毒、拒绝服务攻击或其他技术性有害材料感染您的计算机设备所造成的任何损害，阿科玛概不承担责任。  

第7条：双方沟通机制 

用户可通过客服中心（含需求分类的联系表单）就服务提出问题或索取信息。答复将通过电话或账户创建时登记的电子邮箱提供。 

除非另有明确约定，通过电子邮件传递的信息对双方均具有约束力。 

除非实体或用户提供相反的书面证据，或阿科玛的信息系统存在明显缺陷，否则阿科玛信息系统显示或经阿科玛计算机程序认证的接收或传输时间、数据质量等要素在双方之间均应视为真实有效。 

第8条：知识产权 

使用本服务不赋予实体或用户对以下内容的任何所有权：作为服务组成部分提供的、由阿科玛拥有或获得许可的内容、呈现形式、图形规范、名称、品牌及标识。因此，实体及用户承诺不得从本网站提取任何数据（无论是否重要）。 

阿科玛公司关于"尊重知识产权"的义务（详见法律声明：https://www.arkema.com/global/en/legals/）同样适用于本服务的使用。 

第8条：隐私政策 

阿科玛隐私政策及账户数据交换规则详见：https://www.arkema.com/global/fr/privacy-policy/ 

第10条 保密义务

10.1. 定义 

就本使用条款而言，“保密信息”指阿科玛在用户使用My Arkema门户过程中披露的任何形式信息（包括但不限于技术、商业、财务、战略等信息），涵盖产品数据表（PCF）、各类文件、清单、数据及专有技术。 

10.2 保密义务 

用户承诺对所有保密信息严格保密，不得向任何第三方披露，亦不得用于本使用条款规定范围之外的任何目的。该义务在用户终止访问My Arkema门户后仍持续有效十年（10年）。 

10.3. 例外情形 

保密义务不适用于下列信息：  (i) 非因违反本使用条款而公开或成为公开信息； 
(ii) 在阿科玛披露前用户已知悉的信息； 
(iii) 依法从有权披露的第三方处获得的信息； 
(iv) 用户在未参考保密信息的情况下独立开发的信息。 

10.4. 授权披露 

向第三方披露信息须事先获得阿科玛书面同意。为避免疑义，用户明确禁止向任何第三方披露与产品定价相关的信息。 

10.5. 制裁措施 

若违反本义务，阿科玛可立即暂停用户访问权限，并保留采取任何适当措施的权利，包括要求赔偿所受损失。 

第11条 – 可持续发展文件的访问

11.1 目的 

Arkema通过 My Arkema 门户向符合条件的用户提供可持续发展文件的访问权限，包括产品碳足迹表（“PCF”）和生命周期评估表（“LCA”）。可持续发展文件构成本使用条款所指的机密信息，仅供客户内部使用，不得复制、传播或用于与 Arkema 所约定用途以外的任何目的。 

11.2 访问条件 

用户知悉并同意，对可持续发展文件功能的访问需经 Arkema 事先审核，根据既定标准进行验证（包括但不限于用户的角色、地理位置或其所属客户公司）。 

11.3 访问移除程序 

Arkema保留随时且立即暂停或撤销访问权限的权利，尤其在以下情况下： 
• 未遵守本使用条款； 
• 用户离开客户公司（接到通知后立即暂停）； 
• 长期不活跃：Arkema 将进行半年度审查，任何超过18个月未活跃的账户在提醒未获回复后将被暂停。 

11.4 保密义务与责任 

用户和客户确认可持续发展文件构成机密信息，并同意根据本使用条款保持其保密性。任何未经授权的披露、复制或使用均被严格禁止。如发生违约行为，Arkema可立即暂停相关访问权限，并保留采取适当措施的权利，包括索赔因此产生的损害赔偿。 

第12条：杂项 

12.1 - 第三方供应商  

用户知悉某些第三方供应商可能对构成或包含本服务内容的软件、数据或信息享有权利，并同意遵守阿科玛或该第三方供应商通知的、与该软件、数据或信息相关的任何限制或条件。用户提交账户创建申请即视为同意由托管本服务的第三方供应商或任何替代第三方供应商提供服务。 

12.2 - 条款无效性 

本使用条款任何条款的无效或不可适用性，不影响其他条款的效力，其余条款仍保持全部效力及适用范围。 

12.3 - 不可抗力  

若因不可抗力导致未能履行义务，阿科玛不承担责任。不可抗力情形包括但不限于：计算机攻击、因电信网络故障导致网站无法访问，或主管司法管辖区依据适用法律（ ）普遍认定为不可抗力的其他情形，具体包括但不限于：敌对行动、入侵、外国敌对行为、大规模军事动员； 内战、暴乱、叛乱及革命、军事或篡夺政权、暴动、恐怖主义行为、破坏活动或海盗行为；  货币及商业限制、禁运、制裁；政府行为（无论合法与否）、遵从任何法律或政府命令、征用、工程扣押、征用、国有化；瘟疫、流行病、自然灾害或极端自然事件；爆炸、火灾、设备毁损、运输系统、电信系统、信息系统或电力系统长期故障；普遍性劳资纠纷（如抵制、罢工、停工、怠工、工厂及场所占领）。 

12.4 - 宽容  

阿科玛的任何容忍行为均不构成其对《使用条款》任何条款的放弃。 

12.5 - 语言 

本网站采用英文版本。使用条款以英文撰写。若翻译成一种或多种语言，发生争议时仅以英文文本为准。 

12.6 - 适用法律与管辖权 

本使用条款受法国法律管辖并依其解释。因条款解释及/或执行产生的任何争议，均应提交巴黎上诉法院辖区内法院审理。 

12.7 - 管辖范围限制 

My Arkema可能无法在某些司法管辖区使用。实体及用户有责任遵守所有适用法律、法规及规章。我们保留随时对任何人员、地理区域或司法管辖区限制My Arkema全部或部分可用性的权利。