My Arkema – Nutzungsbedingungen 

Artikel 1: Zweck 

Der Zweck dieser Nutzungsbedingungen besteht darin, die Bestimmungen für den Zugang zu und die Nutzung des Dienstes „My Arkema” festzulegen, der auf der Website my.arkema.com von den Unternehmen der ARKEMA-Gruppe für autorisierte Unternehmen angeboten wird.  

Der den Unternehmen angebotene Dienst My Arkema kann insbesondere Folgendes umfassen:  

• Kontoverwaltung: Kontaktdaten und bevorzugte Ansprechpartner bei ARKEMA;  
• Verfolgung und Status von Produktbestellungen oder Musteranfragen;  
• Verfolgung und Status von Lieferungen;  
• Benachrichtigungen und Mitteilungen: Informationen zu Bestellungen, Produkten oder zur ARKEMA-Gruppe im Allgemeinen;  
• Zugriff auf Dokumente im Zusammenhang mit aktuellen Produktbestellungen oder Musteranfragen;  
• Bestellung von Produkten („Bestellsystem“);  
• Benutzersupport: FAQs, Kontaktformulare;  
• Schulungsprogramme; und  
• Empfang von Nachrichten und Informationen.  

Der Dienst ist skalierbar, und sein Inhalt kann reduziert oder erweitert werden. Unter keinen Umständen darf das Unternehmen den Dienst als Archivierungsdienst betrachten. Das Unternehmen ist für die Sicherung seiner eigenen Geschäftsdokumente auf seinen eigenen Medien verantwortlich.  

Artikel 2: Begriffsbestimmungen 

In diesen Nutzungsbedingungen haben Wörter oder Ausdrücke, die mit einem Großbuchstaben beginnen, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural stehen, folgende Bedeutung:  

„ARKEMA”: bezeichnet unterschiedslos ARKEMA France, eine Aktiengesellschaft mit einem Aktienkapital von 270.035.923 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Nanterre unter der Nummer 319 632790, oder jedes verbundene Unternehmen von Arkema France. Der Begriff „verbundene Gesellschaft” bezeichnet jede Einheit, die direkt oder indirekt über einen oder mehrere Vermittler ARKEMA France kontrolliert, von ARKEMA France kontrolliert wird oder unter der gemeinsamen Kontrolle von ARKEMA France steht, wobei Kontrolle definiert ist als die Befugnis, direkt oder indirekt mehr als die Hälfte der Stimmrechte der betreffenden Gesellschaft auszuüben, mehr als die Hälfte ihres Aufsichtsrats, ihres Vorstands oder ihrer gesetzlich vertretenen Organe zu ernennen oder ihre Geschäfte zu führen.  

„Kontaktcenter“: Kontaktformulare, die auf dem Dienst nach Art der Anfrage angeboten werden.  

„Unternehmen“: jede juristische Person, die Produkte von ARKEMA für die Zwecke ihrer beruflichen Tätigkeit kauft oder in naher Zukunft kaufen will und über ein Unternehmenskontokonto bei Arkema verfügt, wobei „Unternehmen“ mehr als ein Unternehmen bezeichnet.  

„Allgemeine Verkaufsbedingungen“ oder „AVB“: Bedingungen, die den Verkauf von Produkten durch ARKEMA an die Einheit regeln und von der Einheit im Rahmen ihrer Geschäftsbeziehung mit ARKEMA akzeptiert werden.  

„Nutzungsbedingungen“ oder „ToU“: bezeichnet diese Nutzungsbedingungen von My Arkema.  

„Anmeldedaten“: berufliche E-Mail-Adresse und Passwort, mit denen sich Benutzer bei ihrem My Arkema-Konto anmelden können.  

„Mein Kontobereich“: die Verwaltungsschnittstelle des Kontos auf der Website.  

„My Arkema” oder der „Dienst”: ein unter my.arkema.com zugänglicher Dienst, der von ARKEMA seinen Unternehmen im Rahmen der mit ihnen bestehenden Geschäftsbeziehung kostenlos angeboten wird.  

„Partei“: das Unternehmen und/oder ARKEMA; „Parteien“ bezeichnet beide.  

„Produkte“: Produkte, die ARKEMA direkt an die Unternehmen verkauft.  

„Benutzer“: jede Person, die Mitarbeiter oder Auftragnehmer eines Unternehmens ist und von diesem Unternehmen zur Nutzung des Dienstes autorisiert wurde. Das Unternehmen erklärt sich damit einverstanden, für alle Handlungen der Benutzer auf seinem Konto haftbar gemacht zu werden.  

„Benutzerkonto“: virtueller Raum, der jedem Benutzer zugewiesen und mit einem Unternehmen verknüpft ist, auf den der Benutzer auf sichere Weise zugreifen kann und der es ihm ermöglicht, den Dienst zu nutzen.  

„Website“: die Website, die über den Link my.arkema.com zugänglich ist.  

Artikel 3: Geltungsbereich der Nutzungsbedingungen 

Die Nutzung des Dienstes unterliegt diesen Nutzungsbedingungen sowie den allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website arkema.com, insbesondere den rechtlichen Hinweisen, der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie. Im Falle von Widersprüchen haben die vorliegenden Nutzungsbedingungen Vorrang vor diesen Geschäftsbedingungen. 

Sofern nicht ausdrücklich anders mit ARKEMA vereinbart, können die Nutzungsbedingungen nicht durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens außer Kraft gesetzt werden. Darüber hinaus ist die Nutzung des Dienstes „My Arkema” unabhängig von den Leistungsbedingungen der zwischen ARKEMA und seinen Unternehmen geschlossenen Handelsvereinbarungen und hat keinerlei Auswirkungen auf diese.  

Diese Nutzungsbedingungen sind auf der Website und im Konto des Unternehmens verfügbar. Sie gelten während der gesamten Dauer der Nutzung des Dienstes und regeln die Kündigung des Kontos und die sich daraus ergebenden Verpflichtungen der Parteien.  

Diese Nutzungsbedingungen können jederzeit von ARKEMA geändert werden, und die Änderungen gelten, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden.  

Änderungen der Nutzungsbedingungen oder des Dienstes, die dessen Nutzung beeinträchtigen oder einschränken können, werden dem Unternehmen fünfzehn (15) Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Wenn das Unternehmen mit den Änderungen nicht einverstanden ist, kann es sein Konto gemäß Artikel 4.4 unten schließen.  

Im Falle von Streitigkeiten hat die neueste Version der Nutzungsbedingungen, die verfügbar und gegenüber dem Unternehmen durchsetzbar ist, Vorrang vor allen anderen Versionen.  

Artikel 4: Bedingungen für die Erstellung und Schließung eines Kontos 

4.1 – Bedingungen für den Zugang zum Dienst 

Der Zugang zum Dienst ist Unternehmen vorbehalten, die über ein Unternehmenskont bei ARKEMA verfügen, sowie autorisierten Nutzern. Zu diesem Zweck teilt das Unternehmen ARKEMA die Nachnamen, Vornamen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern der Nutzer mit, für die es ein Konto erstellen möchte. Mit der Übermittlung dieser Informationen erklärt sich das Unternehmen damit einverstanden, für die Handlungen der von ihm autorisierten Nutzer verantwortlich zu sein, bis diese Autorisierung ausdrücklich widerrufen wird. Das Unternehmen verpflichtet sich, die Liste der autorisierten Benutzer auf dem neuesten Stand zu halten. Das Unternehmen haftet für alle Schäden, die aus der Nichteinhaltung einer dieser Verpflichtungen resultieren. 

Der Zugriff auf bestimmte Funktionen (Bestellungen) unterliegt der Validierung durch ARKEMA.  

Der Zugang zum Dienst erfordert (i) eine Internetverbindung und (ii) eine gültige E-Mail-Adresse. 

4.2 – Bedingungen für die Erstellung von Benutzerkonten 

Der Nutzer muss ein Konto erstellen, um auf den Dienst zugreifen zu können. Es können mehrere Benutzerkonten für dasselbe Unternehmen erstellt werden. 

Die Erstellung des Kontos erfolgt in drei Schritten:   

Schritt 1: Der Benutzer muss die bei der Erstellung des Kontos angeforderten Informationen eingeben: 

• Nachname und Vorname; 
• Firmenname des Unternehmens des Benutzers; 
• Land des beruflichen Wohnsitzes des Benutzers; 
• Berufliche E-Mail-Adresse; 
• Geschäftliche Telefonnummer; und 
• Die Abteilung, der der Nutzer innerhalb seines Unternehmens angehört. 
• Jeder Nutzer muss dann seine Anmeldedaten auswählen, d. h. ein komplexes Passwort, das mit seiner beruflichen E-Mail-Adresse verknüpft ist und ihm die Anmeldung bei seinem Benutzerkonto ermöglicht. Falls der Nutzer sein Passwort vergisst, kann er über den Bereich „Passwort vergessen“ das Passwort zurücksetzen.  

Schließlich muss jeder Nutzer die Nutzungsbedingungen, die rechtlichen Hinweise und die Datenschutz- und Cookie-Richtlinien der Website durch Anklicken eines Kontrollkästchens akzeptieren.  

Jedes Mal, wenn sich der Benutzer mit dem Dienst verbindet, muss er systematisch seine Anmeldedaten eingeben. ARKEMA kann den Benutzer aus Sicherheitsgründen auffordern, seine Anmeldedaten in regelmäßigen Abständen zu ändern.  

Schritt 2: Der Benutzer erhält eine E-Mail an die bei der Erstellung des Kontos angegebene E-Mail-Adresse, die einen Link zur Bestätigung der E-Mail-Adresse enthält. 

Schritt 3: Sobald der Nutzer seine E-Mail-Adresse bestätigt hat und Arkema alle Informationen zur Einrichtung seines Benutzerkontos überprüft hat, erhält der Nutzer eine E-Mail zur Bestätigung der Kontoerstellung mit einem Link zur Anmeldeseite.  

ARKEMA behält sich das Recht vor, die angegebenen Informationen und die zur Validierung des Kontos übermittelten Dokumente zu überprüfen. ARKEMA kann zusätzliche Dokumente anfordern, die zur Validierung des Kontos erforderlich sein könnten. ARKEMA kann die Registrierung des Benutzers ablehnen, insbesondere wenn die angegebenen Informationen widersprüchlich oder unvollständig sind. Das Unternehmen und der Benutzer werden per E-Mail über die Ablehnung informiert.  

4.3 – Verwaltung der Benutzerkonten 

Der Nutzer kann sein Konto über die Kontoverwaltungs-Oberfläche – Bereich „Mein Konto“ – auf der Website verwalten. 

Der Bereich „Mein Konto” bietet folgende Funktionen: Der Nutzer kann die bei der Erstellung seines Kontos eingegebenen Informationen einsehen, sein Passwort ändern, seine Benachrichtigungen einrichten und die Deaktivierung seines Kontos beantragen. 

4.4 – Bedingungen für die Schließung von Unternehmens- und Benutzerkonten 

Der Nutzer kann die Schließung seines Nutzerkontos jederzeit über eine Verwaltungsfunktion im Bereich „Mein Konto“ beantragen. Die Schließung des Kontos wird spätestens achtundvierzig (48) Stunden nach Eingang des Antrags bei ARKEMA wirksam. Die Organisation kann ARKEMA auch auffordern, das Konto eines autorisierten Nutzers gemäß Artikel 4.1 zu löschen.  

ARKEMA kann jedes Konto schließen, das länger als zwölf (12) Monate inaktiv war, sowie jedes Konto, das mit einem Unternehmen verbunden ist, mit dem die Geschäftsbeziehung aus irgendeinem Grund beendet wurde. Mindestens dreißig (30) Tage vor der Schließung eines Kontos teilt ARKEMA dem Unternehmen seine Entscheidung unter der bei der Kontoerstellung angegebenen E-Mail-Adresse mit.  

ARKEMA kann das Konto auch im Falle einer missbräuchlichen Nutzung durch das Unternehmen oder einen Benutzer schließen. Insbesondere wird Folgendes als missbräuchliche Nutzung des Dienstes angesehen:  

• die Nutzung der auf der Website verfügbaren Informationen und Kreationen für andere Zwecke als die Förderung der Geschäftsbeziehung zwischen dem Unternehmen und ARKEMA oder die Schulung des Nutzers zu den Produkten, insbesondere deren Nutzung für kommerzielle Zwecke gegenüber Dritten und/oder im Interesse seines Unternehmens;  
• die Extraktion oder Dekompilierung von Daten, die über den Dienst bereitgestellt werden;  
• jeder Verstoß gegen eine Verpflichtung aus den Nutzungsbedingungen, insbesondere gegen die Artikel 5, 8 und 9;  
• jeder Verstoß gegen die rechtlichen Hinweise, die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie, die bei der Erstellung des Kontos akzeptiert wurden;    
• die Nutzung  des Portals für betrügerische, kriminelle oder illegale Zwecke ;  
• die Beeinträchtigung oder Störung des Betriebs der Website oder der Server oder Netzwerke, die zur Bereitstellung des Portals verwendet werden, einschließlich durch Hacking oder Änderung von Elementen der Website;    
• die Einschränkung oder Behinderung der Nutzung des Dienstes durch andere;  
• die Nutzung des Bestellsystems ohne die erforderlichen Befugnisse, Vollmachten und Genehmigungen des Unternehmens, für das die Bestellung aufgegeben wird;  
• Veröffentlichung, Übertragung oder Bereitstellung von Dateien oder Programmen über oder in Verbindung mit dem Portal, die potenziell schädlich oder invasiv sind oder die dazu bestimmt sind, den Betrieb von My Arkema zu beschädigen oder zu hijacken.  

Die Schließung erfolgt innerhalb von acht (8) Tagen nach Versand einer formellen Mitteilung per E-Mail an die bei der Erstellung des Kontos angegebene Adresse, die erfolglos geblieben ist, wenn es möglich ist, den Verstoß zu beheben. Kann der Verstoß nicht behoben werden, wird das Konto innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Erhalt der Mitteilung, die ARKEMA an dieselbe Adresse gesendet hat, geschlossen.  

Artikel 5: Pflichten des Unternehmens und der Nutzer 

5.1 – 

Das Unternehmen ist für die Benennung der Nutzer und für die Aufrechterhaltung oder den Entzug der ihnen gewährten Zugangsberechtigungen zum Dienst verantwortlich. Das Unternehmen garantiert somit die Qualität des Nutzers und die Gültigkeit seiner Befugnisse, das Unternehmen zu vertreten. Das Unternehmen garantiert außerdem, ARKEMA über jedes Ausscheiden eines Nutzers aus seiner Organisation zu informieren, um das zugehörige Konto zu schließen oder zu übertragen.  

Alle Benutzer garantieren, dass sie den Dienst im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit im Namen und im Auftrag des Unternehmens nutzen und dass sie über den Status eines gesetzlichen Vertreters oder eine gültige Vollmacht für diesen Zweck verfügen.  

Das Unternehmen und die Nutzer müssen genaue und aktuelle Informationen und Nachweise bereitstellen und verpflichten sich, diese im Falle einer Änderung unverzüglich zu aktualisieren.   

ARKEMA haftet unter keinen Umständen für die Identitätsfälschung, mangelnde Geschäftsfähigkeit, Qualität oder Befugnis eines Nutzers.  

5.2 – 

Das Konto und die Anmeldedaten des Benutzers sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Das Unternehmen und die Benutzer müssen deren Vertraulichkeit wahren, sicherstellen, dass sie nicht weitergegeben werden und dass sie nicht von Dritten verwendet werden oder verwendet werden können. Das Unternehmen und die Benutzer sind somit voll verantwortlich für die Handlungen und Maßnahmen jeder Person, die ihr Konto mit ihren Anmeldedaten nutzt.  

Im Falle des Verlusts, Diebstahls oder der Offenlegung seiner Anmeldedaten verpflichtet sich der Nutzer und/oder das Unternehmen, ARKEMA unverzüglich zu informieren. Das Unternehmen stellt ARKEMA von allen Ansprüchen oder Verfahren frei, die gegen ARKEMA aufgrund der nicht konformen Nutzung der Website durch einen Nutzer geltend gemacht werden. 

Artikel 6: Verantwortung von ARKEMA 

6.1 – Verfügbarkeit und Kontinuität des Dienstes 

Die Website steht allen Nutzern vorbehaltlich der Bestimmungen dieses Artikels 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche zur Verfügung. 

ARKEMA ist nicht verpflichtet, personalisierte Unterstützung beim Zugriff auf den Dienst oder bei dessen Nutzung zu leisten. Bei Schwierigkeiten im Zusammenhang mit dem Zugriff eines Nutzers auf sein Konto kann sich die Organisation jedoch unter der E-Mail-Adresse [email protected] an ARKEMA wenden. 

ARKEMA wird sich nach Kräften bemühen, einen ununterbrochenen Zugang zum Dienst zu gewährleisten. Als wesentliche Voraussetzung wird Arkema alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen unternehmen, um den Dienst bereitzustellen, übernimmt jedoch keine Gewähr für den Zugang zum Dienst und dessen Ergebnisse. Unterbrechungen des Dienstes können zum Zwecke von Korrektur- oder Aktualisierungswartungsarbeiten auftreten, ohne dass ARKEMA dafür haftbar gemacht werden kann. Andere Unterbrechungen aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Internets und mobiler Netzwerke liegen nicht in der Verantwortung von ARKEMA. 

Im Falle einer Unterbrechung des Dienstes wird ARKEMA alle Anstrengungen unternehmen, um den Dienst so schnell wie möglich wiederherzustellen, ohne dass dies zu einem Anspruch auf Entschädigung führt. 

ARKEMA wird sich nach Kräften bemühen, einen ununterbrochenen Zugang zum Dienst zu gewährleisten. Als wesentliche Voraussetzung wird Arkema alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen unternehmen, um den Dienst bereitzustellen, übernimmt jedoch keine Gewähr für den Zugang zum Dienst und dessen Ergebnisse. Unterbrechungen des Dienstes können zum Zwecke der Korrektur oder Aktualisierung der Wartung auftreten, ohne dass ARKEMA dafür haftbar gemacht werden kann. Andere Unterbrechungen aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Internets und mobiler Netzwerke liegen nicht in der Verantwortung von ARKEMA.  

Im Falle einer Unterbrechung des Dienstes wird ARKEMA sich nach besten Kräften bemühen, den Dienst so schnell wie möglich wiederherzustellen, ohne dass diesbezüglich ein Anspruch auf Entschädigung besteht.  

6.2 – Weiterentwicklung des Dienstes 

ARKEMA behält sich das Recht vor, alle Änderungen und Verbesserungen an der Website und den Diensten vorzunehmen, die es für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und ihrer Dienste, einschließlich des Zugriffs auf eine oder mehrere ihrer Komponenten, für notwendig oder nützlich erachtet.  

ARKEMA behält sich außerdem das Recht vor, den Dienst dauerhaft einzustellen.  

Wesentliche Änderungen am Dienst, die dessen Nutzung beeinträchtigen oder einschränken könnten, sowie die Entscheidung, den Dienst zu löschen, werden dem Unternehmen fünfzehn (15) Tage vor ihrer Umsetzung mitgeteilt. Lehnt das Unternehmen die Änderungen ab, hat es die Möglichkeit, sein Konto gemäß den Bedingungen des vorstehenden Artikels 4.4 zu schließen.  

6.3 – Sicherheit des Dienstes 

ARKEMA unternimmt angemessene Anstrengungen, um eine missbräuchliche Nutzung der Website zu verhindern und die Sicherheit des Dienstes und der darin angebotenen Daten zu gewährleisten.  

Soweit die eingesetzten Überwachungsmaßnahmen den aktuellen Standards und Praktiken entsprechen, kann ARKEMA jedoch nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Übertragung eines Virus, böswillige Handlungen oder die betrügerische Nutzung des Kontos durch Dritte oder andere Elemente entstehen, die Computerausrüstung und -programme infizieren können.  

Darüber hinaus ist das Unternehmen verpflichtet, das Risiko eines externen Angriffs auf die Integrität des Dienstes durch eigene Sorgfalt zu minimieren, insbesondere durch regelmäßige Sicherung seiner Informationen, die Wahl robuster Identifikatoren und die Wahrung ihrer Vertraulichkeit.  

6.4 – Über den Dienst bereitgestellte Informationen 

ARKEMA wählt, erstellt und überprüft die über den Service bereitgestellten Informationen mit größter Sorgfalt. Diese Informationen werden dem Unternehmen jedoch kostenlos und zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt. Sie ersetzen oder widersprechen nicht den vertraglichen Verpflichtungen, die ARKEMA gegenüber dem Unternehmen gemäß den Allgemeinen Verkaufsbedingungen, Jahresvereinbarungen oder anderen Lieferverträgen eingegangen ist.  

Darüber hinaus entbinden die über den Dienst bereitgestellten technischen oder regulatorischen Informationen das Unternehmen nicht von den Überprüfungen, die es im Rahmen seiner Tätigkeit vornehmen muss. Folglich kann ARKEMA nicht für Fehler in diesen Informationen oder für die Veröffentlichung von Informationen, die nicht mehr aktuell sind, haftbar gemacht werden.  Wenn bestimmte Informationen vom Unternehmen für seine geschäftlichen Entscheidungen oder für die Durchführung des Transports von Produkten als wesentlich erachtet werden, obliegt es dem Unternehmen, ARKEMA ausdrücklich darauf hinzuweisen, damit ARKEMA ihm individuelle Informationen anbieten kann. ARKEMA bemüht sich nach Kräften, die auf dem Konto veröffentlichten Informationen zu Lieferungen regelmäßig auf dem neuesten Stand zu halten. Es wird darauf hingewiesen, dass diese Informationen unter keinen Umständen als Verpflichtung zu anderen Lieferfristen als den in den zwischen den Parteien geschlossenen Verträgen enthaltenen ausgelegt werden dürfen.  

6.5 – Besondere Bedingungen für das Bestellsystem  

Das Bestellsystem ermöglicht es Ihnen, Produktbestellungen („Bestellung(en)”) bei einem oder mehreren Unternehmen („Verkäufer”) aufzugeben.  

Der Nutzer, der die Bestellung aufgibt, muss über die erforderlichen Befugnisse und Vollmachten des Unternehmens verfügen, für das die Bestellung aufgegeben wird („Käufer“), um dieses zu vertreten und zu verpflichten, und muss daher vom Käufer ordnungsgemäß bevollmächtigt sein, die Bestellung in dessen Namen aufzugeben. Bei jeder Bestellanfrage wird der Nutzer aufgefordert, die oben genannten Elemente zu bestätigen.  

Die Bestellung unterliegt der Annahme durch den Verkäufer und den für die Bestellung geltenden Verkaufsbedingungen des Verkäufers oder, falls zutreffend, den zwischen den Parteien geschlossenen Vereinbarungen. Der Benutzer muss während der Bestellung die Verkaufsbedingungen des Verkäufers zur Kenntnis nehmen und akzeptieren. Die Verkaufsbedingungen des Verkäufers werden während des Vorabnahmeprozesses über einen angehängten Link zur Verfügung gestellt und dargelegt.  

Nach Abschluss wird die Bestellung an den Kundendienst von Arkema übermittelt. „Übermittelt” bedeutet, dass Ihre Bestellung geprüft wird, noch nicht angenommen ist und einer Bonitätsprüfung, der Verfügbarkeit des Produkts, der Verfügbarkeit von Transportmöglichkeiten und Preisänderungen unterliegt.  

6.6 – Haftungsbeschränkung von Arkema  

Ihr einziger und ausschließlicher Rechtsbehelf bei Unzufriedenheit mit dem Service besteht darin, die Nutzung der My Arkema-Plattform einzustellen und/oder Arkema aufzufordern, Ihr Konto zu kündigen. Arkema haftet unter keinen Umständen für Schäden, die durch Viren, Denial-of-Service-Angriffe oder andere technologisch schädliche Materialien verursacht werden, die Ihre Computerausrüstung infizieren können.  

Artikel 7: Austausch zwischen den Parteien 

Der Nutzer wird gebeten, Fragen oder Informationen zum Dienst über das Kontaktcenter (Kontaktformulare mit Kategorien von Anfragen) zu stellen. Die Antworten werden telefonisch oder an die bei der Erstellung des Kontos angegebene E-Mail-Adresse gesendet. 

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind die per E-Mail übermittelten Informationen für die Parteien verbindlich. 

Elemente wie der Zeitpunkt des Eingangs oder der Übermittlung sowie die Qualität der erhaltenen Daten, wie sie in den Informationssystemen von ARKEMA erscheinen oder durch die computergestützten Verfahren von ARKEMA authentifiziert werden, gelten zwischen den Parteien als authentisch, es sei denn, das Unternehmen oder der Nutzer liefert einen schriftlichen Gegenbeweis oder es liegt ein offensichtlicher Fehler in den Informationssystemen von ARKEMA vor. 

Artikel 8: Geistiges Eigentum 

Das Recht zur Nutzung des Dienstes gewährt dem Unternehmen oder dem Nutzer kein Eigentumsrecht an den Inhalten, der Darstellung, der grafischen Gestaltung, den Namen, Marken und Logos, deren Eigentümer oder Lizenznehmer ARKEMA ist und die im Rahmen des Dienstes zur Verfügung gestellt werden. Das Unternehmen und die Nutzer verpflichten sich daher, keine Daten, seien sie wesentlich oder nicht, aus der Website zu extrahieren. 

Die Verpflichtungen in Bezug auf die „Achtung der Rechte an geistigem Eigentum” von ARKEMA, die in den rechtlichen Hinweisen unter der folgenden Adresse enthalten sind: https://www.arkema.com/global/en/legals/, gelten entsprechend für die Nutzung des Dienstes. 

Artikel 9: Datenschutzerklärung 

Die Datenschutzerklärung von ARKEMA und die Regeln für den Datenaustausch über das Konto sind unter folgender Adresse verfügbar: https://www.arkema.com/global/fr/privacy-policy/ 

Artikel 10 – Vertraulichkeit 

10.1. Definition 
Im Sinne dieser Nutzungsbedingungen bezeichnet der Begriff „vertrauliche Informationen” alle Informationen jeglicher Art (technischer, kommerzieller, finanzieller, strategischer Art usw.), die Arkema dem Nutzer im Zusammenhang mit der Nutzung des Portals „My Arkema” offenlegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produktdatenblätter („PCF”) sowie jegliche Dokumentation, Listen, Daten oder Know-how. 

10.2. Vertraulichkeitsverpflichtung 
Der Nutzer verpflichtet sich, alle vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und sie weder an Dritte weiterzugeben noch für andere als die in diesen Nutzungsbedingungen vorgesehenen Zwecke zu verwenden. Diese Verpflichtung gilt für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren nach Beendigung des Zugangs zum My Arkema-Portal. 

10.3. Ausnahmen 
Die Vertraulichkeitsverpflichtung gilt nicht für Informationen, die 

(i) ohne Verletzung dieser Nutzungsbedingungen öffentlich zugänglich sind oder werden; 
(ii) dem Nutzer bereits vor ihrer Offenlegung durch Arkema bekannt waren; 
(iii) rechtmäßig von einem Dritten erhalten wurden, der zur Offenlegung berechtigt ist; 
(iv) vom Nutzer unabhängig und ohne Bezugnahme auf die vertraulichen Informationen entwickelt wurden. 

10.4. Autorisierte Offenlegung 
Eine Offenlegung gegenüber Dritten darf nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Arkema erfolgen. Zur Vermeidung von Zweifeln sei ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es dem Nutzer ausdrücklich untersagt ist, Informationen über Produktpreise an Dritte weiterzugeben. 

10.5. Sanktionen 
Im Falle eines Verstoßes gegen diese Verpflichtung kann Arkema den Zugang des Nutzers unverzüglich sperren und behält sich das Recht vor, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen. 

Artikel 11 – Zugriff auf Nachhaltigkeitsdokumente

11.1. Zweck 
Arkema stellt berechtigten Nutzern über das My Arkema‑Portal Zugriff auf Nachhaltigkeitsdokumente – Produkt‑CO₂‑Fußabdruckblätter („PCF“) und Lebenszyklusanalyseblätter („LCA“) – zur Verfügung. Nachhaltigkeitsdokumente stellen Vertrauliche Informationen im Sinne dieser Nutzungsbedingungen dar. Sie sind ausschließlich für die interne Nutzung des Kunden bestimmt und dürfen nicht reproduziert, weitergegeben oder für andere als die mit Arkema vereinbarten Zwecke verwendet werden. 

11.2. Zugangsbedingungen 
Der Nutzer erkennt an und stimmt zu, dass der Zugang zur Funktionalität für Nachhaltigkeitsdokumente einer vorherigen Validierung durch Arkema unterliegt, basierend auf definierten Kriterien (unter anderem in Bezug auf die Rolle des Nutzers, seinen geografischen Standort oder seine Zugehörigkeit zu einem Kundenunternehmen). 

11.3. Verfahren zur Zugangsentziehung 
Arkema behält sich das Recht vor, den Zugang jederzeit und ohne Verzögerung auszusetzen oder zu widerrufen, insbesondere in folgenden Fällen: 
• Nichteinhaltung dieser Nutzungsbedingungen; 
• Ausscheiden des Nutzers aus dem Kundenunternehmen (sofortige Sperrung nach Mitteilung); 
• Längere Inaktivität: Es erfolgt eine halbjährliche Überprüfung, und jedes Konto, das länger als 18 Monate inaktiv ist, wird nach einer unbeantworteten Erinnerung gesperrt. 

11.4. Vertraulichkeitsverpflichtungen und Haftung 
Der Nutzer und der Kunde erkennen an, dass Nachhaltigkeitsdokumente Vertrauliche Informationen darstellen, und verpflichten sich, deren Vertraulichkeit gemäß diesen Nutzungsbedingungen zu wahren. Jede unbefugte Offenlegung, Vervielfältigung oder Nutzung ist strengstens untersagt. Bei Verstoß gegen diese Verpflichtung kann Arkema den betreffenden Zugang unverzüglich sperren und behält sich das Recht vor, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen. 

Artikel 12: Sonstiges 

12.1 – Drittanbieter  

Die Nutzer erkennen an, dass bestimmte Drittanbieter Rechte an der Software, den Daten oder Informationen haben können, die Teil des Dienstes sind oder diesen ausmachen, und verpflichten sich, alle von Drittanbietern auferlegten Beschränkungen oder Bedingungen in Bezug auf diese Software, Daten oder Informationen einzuhalten, wie von Arkema oder diesen Drittanbietern mitgeteilt. Mit der Erstellung eines Kontos erklärt sich der Nutzer mit dem Drittanbieter, der den Dienst hostet, oder einem ersetzenden Drittanbieter einverstanden. 

12.2 – Unwirksamkeit 

Die Ungültigkeit oder Unanwendbarkeit einer der Bestimmungen der Nutzungsbedingungen hat nicht die Ungültigkeit der übrigen Bestimmungen zur Folge, die ihre volle Gültigkeit und Tragweite behalten. 

12.3 – Höhere Gewalt  

ARKEMA kann nicht für Leistungsstörungen haftbar gemacht werden, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Als solche gelten insbesondere Computerangriffe, Fälle der Nichtverfügbarkeit der Website aufgrund eines Ausfalls des Telekommunikationsnetzes oder alle anderen Umstände, die von den zuständigen Gerichten in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht allgemein als Fälle höherer Gewalt eingestuft werden, insbesondere, ohne dass diese Liste Anspruch auf Vollständigkeit erhebt: Feindseligkeiten, Invasion, Handlungen ausländischer Feinde, umfassende militärische Mobilisierung; Bürgerkrieg, Aufstand, Rebellion und Revolution, militärische oder usurpierte Macht, Aufruhr, Terrorakte, Sabotage oder Piraterie;  Währungs- und Handelsbeschränkungen, Embargos, Sanktionen; rechtmäßige oder unrechtmäßige Maßnahmen von Behörden, die Einhaltung von Gesetzen oder behördlichen Anordnungen, Enteignungen, Beschlagnahmungen von Werken, Requisitionen, Verstaatlichungen; Seuchen, Epidemien, Naturkatastrophen oder extreme Naturereignisse; Explosionen, Brände, Zerstörung von Ausrüstung, längere Ausfälle von Transport-, Telekommunikations-, Informationssystemen oder Stromversorgung; allgemeine Arbeitsunterbrechungen wie Boykotte, Streiks und Aussperrungen, Bummelstreiks, Besetzungen von Fabriken und Räumlichkeiten. 

12.4 – Toleranz  

Keine Toleranz seitens ARKEMA stellt einen Verzicht auf eine der Bestimmungen der Nutzungsbedingungen dar. 

12.5 – Sprache 

Die Website ist in englischer Sprache verfasst. Die Nutzungsbedingungen sind in englischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Sprachen ist im Streitfall nur der englische Text maßgebend. 

12.6 – Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit 

Die Nutzungsbedingungen unterliegen französischem Recht und werden entsprechend ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung und/oder Ausführung dieser Bedingungen ergeben, werden den Gerichten im Zuständigkeitsbereich des Berufungsgerichts Paris vorgelegt. 

12.7 – Gerichtsbarkeit 

My Arkema ist in bestimmten Gerichtsbarkeiten möglicherweise nicht verfügbar. Es liegt in der Verantwortung des Unternehmens und der Nutzer, alle geltenden Gesetze, Vorschriften und Bestimmungen einzuhalten. Wir behalten uns das Recht vor, die Verfügbarkeit von My Arkema jederzeit ganz oder teilweise für bestimmte Personen, geografische Gebiete oder Gerichtsbarkeiten unserer Wahl einzuschränken.